Главная → Структурные подразделения АКР → Аппарат администрации → Работа с обращениями граждан

Анализ работы с обращениями граждан

в Администрации Карагинского муниципального района

в период с 11.01.2012 – 23.04.2012 года

 

Одним из главных направлений в деятельности Администрации Карагинского муниципального района продолжает оставаться работа с обращениями граждан.

Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с требованиями Федерального Закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации» и распоряжением Главы Карагинского муниципального района, от 13.03.2009 года № 30 «Об утверждении административного регламента, предоставления администрацией Карагинского муниципального района муниципальной услуги по рассмотрению индивидуальных и коллективных обращений, заявлений, жалоб и предложений граждан».

В период с 11.01.2012 по 23.04.2012 года  поступило 23обращения, из них 21 письменно обращение, в ходе личного приема Главы Карагинского муниципального района обратилось 2 гражданина.

Общее число обращений за тот же период времени в сравнении с 2011 года уменьшилось в 2 раза. (43 обращения)

Тематика предложений, заявлений, жалоб граждан, поступивших в администрацию Карагинского муниципального района показывает, что значительная их часть связана с предоставлением жилья, улучшение жилищных условий, ремонт жилых помещений, трудоустройство, оказание помощи подсобному хозяйству, а так же вопросы предоставления жилищных сертификатов гражданам при выезде за пределы районов Крайнего Севера.

Администрацией Карагинского муниципального района по необходимости принимаются меры по устранению причин, порождающих как обоснованные, так и необоснованные жалобы граждан, а именно:

— разъяснения заявителям норм законодательства;

-рассмотрение обращений с выездом на место;

-при необходимости оказание помощи заявителю в сборе документов;

-направление рекомендаций в адрес органов местного самоуправления поселений с просьбой об оказании содействия в решении вопросов, обозначенных в обращениях граждан.

В Администрации Карагинского муниципального района созданы все условия для регистрации права на обращение, однако, продолжается сохраняться тенденция, когда граждане обращаются в различные инстанции без учета их полномочий и компетенции.

Администрация района совершенствует работу с письменными и устными обращениями граждан, что способствует защите прав и законных интересов граждан.